为强化优质服务工作,进一步提高行风建设和供电服务工作水平,7月21日濮阳县局开展“加强行风建设与供电服务”工作动员会。
该局根据上级部署和要求,成立行风建设领导小组及办公室,办公室下设立稽查大队,确保工作落实到位,不走过场;全面发动、全员参与,责任到人,及时做好宣传动员,确保活动收到成效;进一步推进企业管理创新、精细化管理水平的持续提升,组织全体人员认真学习相关规章制度学习,并开展普考,提高员工对服务规范、服务标准、服务要求的认知和理解;常态开展服务排查,围绕营业抄核收、业扩服务、计量、营业窗口管理和一线员工服务态度等方面,主动查找营销服务工作盲区和薄弱环节,采取针对性措施,加大考核力度;做好迎峰度夏优质服务工作,加大宣传、加强监控,规范信息披露,全力做好有序用电工作,全力做好高危及重要客户安全用电服务工作,完善客户应急预案,全面做好客户服务应急工作准备。(濮阳县局 郭媛媛)
(来源:中国网)